Betterware
Strona główna Katalog Poradnik Praca Rejestracja Kontakt
Betterware

Jak zachęcić klienta?

  • Uśmiechaj się! Nawet przez telefon - to słychać.

  • Słuchaj klienta, poznaj jego potrzeby i będąc jego doradcą postaraj się je spełnić proponując wybrane produkty Betterware.

  • Myśl pozytywne - pozytywne myślenie obok pracowitości to dwa najważniejsze czynniki determinujące sukces.

  • Bądź życzliwa/życzliwy - kultura i miłe podejście do klienta to podstawa każdej sprzedaży.

  • Wygląd - elegancki, ale nie za "sztywny" powoduje iż klient lepiej Cię postrzega, a tym samym chetniej kupuje.

  • Dopasuj się postawą do klienta - jeśli klient siedzi, Ty też usiadź, jeśli stoi też powinieneś przyjąć taką postawę - to pomaga.

  • Punktualność jest bardzo ważna - dla wielu osób jej brak może oznaczać brak szacunku, więc lepiej zaplanuj by być na miejscu kilka minut przed umówionym spotkaniem.

  • Wiedza o produkcie jest bardzo ważna - zapoznaj się dogłębnie z produktami Betterware zanim pokażesz katalog.

  • Używaj sam/sama polecanych produktów - wtedy lepiej je poznasz i łatwiej będzie Ci przedstawić ich zalety.

  • Poszerzaj swoją wiedzę z zakresu sprzedaży, chódź na szkolenia i czytaj e-booki.

  • Rzetelnie obsługuj niezadowolonego klienta - zgodnie z porcedurą reklamacyjną Betterware.

  • Określaj jasno swój cel - najlepiej zapisz na kartce i odczytuj codziennie myśląc jak go będziesz realizował/realizowała.

Jak zachęcić klienta

Jak obsłużyć klienta?

  1. Pokaż katalog Betterware klientowi i opowiedz o najlepszych produktach Betterware w obecnym katalogu.

  2. Przyjmij zamówienia na produkty - spisz listę zakupionych produktów w notesie i powiedz klientowi

  3. Zamów produkty w firmie:

    • wysyłając e-mail lub
    • wysyłając fax lub
    • telefonicznie dzwoniąc lub
    • zamawiając ze strony internetowej
  4. Przesyłka od Betterware będzie dostarczona kurierem za pobraniem lub na kredyt (jeżeli była wysłana kserokopia dowodu osobistego z prośbą o uruchomienie kredytu) płatny w ciągu 14 dni na konto firmy.

  5. Po dostarczeniu zamówionych produktów klientom zapytaj czy mają znajomych, którzy byliby zainteresowani ofertą Betterware.

  6. Miesiąc po finalizacji zamówienia możesz ponownie spotkać się z klientem. Zapytać go czy jest zadowolony z zakupionych produktów. Jeśli tak pokaż nowy katalog.

© Copyright Katarzyna Smołka Strona główna   Polityka prywatności   Kontakt projekt strony: Projektowanie stron internetowych